プライバシーポリシー
制定日: 2026年3月1日
ARA technology（以下「当社」）は、WhisperApp（以下「本ソフトウェア」）およびWhisperApp販売サイト（以下「本サイト」）の運営において、お客様の個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の取り扱いについて定めたものです。
1. 取得する個人情報
当社は、以下の場面で個人情報を取得します。
(1) ライセンス購入時
- ・メールアドレス（ライセンスキー送付・サポート連絡用）
- ・決済情報（クレジットカード番号等） — Stripe, Inc.が直接処理し、当社はカード情報を保持しません
(2) ライセンスアクティベーション時
- ・ライセンスキー
- ・マシンコード（ハードウェア情報のハッシュ値）
※ マシンコードはCPU・マザーボード等5つのハードウェア識別子をハッシュ化したもので、個別のハードウェア情報そのものは送信されません。
(3) お問い合わせ時
- ・メールアドレス
- ・お名前（任意）
- ・お問い合わせ内容
2. 個人情報を取得しないもの
本ソフトウェアは完全にローカルで動作する設計であり、以下のデータは当社に送信されません。
- ・音声データ・文字起こし結果
- ・AIチャットの会話内容
- ・使用状況の統計（テレメトリ・アナリティクス）
- ・操作履歴・エラーログ
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。
- ・ライセンスキーの発行・送付
- ・ライセンスの認証・管理
- ・製品のアップデート情報のご案内
- ・お問い合わせへの対応
- ・サービスの改善（統計的な集計に限る）
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- ・お客様の同意がある場合
- ・法令に基づく場合
なお、以下の事業者にサービス運営に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託しています。
- ・Stripe, Inc.（決済処理）
- ・Resend, Inc.（メール送信）
- ・Cloudflare, Inc.（Webサイトホスティング・APIサーバー）
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- ・通信の暗号化（HTTPS/TLS）
- ・アクセス制御（APIキー、Webhookの署名検証）
- ・データの最小化（必要最小限の情報のみ取得・保持）
- ・ハードウェア情報のハッシュ化（元データを復元不能にする不可逆変換）
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求する権利を有します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
7. Cookieの使用
本サイトでは、必要最小限のCookieを使用しています（テーマ設定・言語設定の保持）。アクセス解析やトラッキングのためのCookieは使用していません。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
メール: support@ara-tech.jp
9. ポリシーの改定
当社は、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後のポリシーは本サイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サイトにてお知らせいたします。